Hỗ trợ khách hàng

Bảo hành

Bảo hành tiêu chuẩn

CPRO cung cấp dịch vụ sửa chữa nhanh chóng và đáng tin cậy khi sản phẩm bị lỗi. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày CPRO xuất hàng, và điều kiện cụ thể được nêu dưới đây (có thể kéo dài đến 5 năm theo thỏa thuận). Lưu ý: việc sửa chữa sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành có thể phát sinh chi phí.

Loại sản phẩm Bảo hành tiêu chuẩn
Analogue 2 năm
IP 3 năm
IP (Đa cảm biến, PTZ, Đặc biệt) 2 năm
Dự án số lượng lớn 3 năm
CPRO không có nghĩa vụ theo chế độ bảo hành có giới hạn này trong các trường hợp sau
  • Thời hạn bảo hành cơ bản đã hết.
  • Lỗi phát sinh do tự ý sửa đổi hoặc sử dụng sai cách.
  • Hư hỏng do thiên tai.
Thông tin thêm về RMA
  • Nếu cần gửi trả camera để RMA, bạn cần cung cấp ít nhất một thông tin (địa chỉ MAC hoặc số sê-ri).
  • CPRO có website RMA riêng; nếu cần thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập rma.cpro-cam.com.
  • Chi phí sửa chữa khác nhau tùy theo từng loại model camera; nếu muốn biết thêm, vui lòng liên hệ st@cpro-cam.com.
TRANG CHỦ RMA